Demos Trade je česká obchodně-logistická společnost s rozsáhlým skladovým zázemím v Ostravě. HR ředitelka, která má na starosti péči o zaměstnance, se potýkala s výzvou, kterou zná mnoho středně velkých firem: kancelářští zaměstnanci a lidé ze skladu pracují v jiném rytmu, mají jiné přestávky a jiné potřeby. Zajistit kvalitní stravování pro obě skupiny zároveň - bez vlastní kantýny a bez zbytečné administrativy - se zdálo složité. Dnes SmartLunch funguje v Demos Trade jako benefit pro celou firmu. A HR ředitelka se o něj prakticky vůbec nestará.
Situace nebyla jednoduchá. Kancelářští zaměstnanci si dokázali poradit různými způsoby - měli více možností. Ale lidé ze skladu a výroby to takto řešit nemohli. Pracují na směny, mají jiný rozvrh přestávek, jiný rytmus dne. Dostupná řešení prostě pro obě skupiny nefungovala. Když jsem do Demos Trade nastoupila jako HR ředitelka, začala jsem přemýšlet, jak sladit stravovací potřeby zaměstnanců ve skladu a ve výrobě. Zaměstnanci chtěli mít možnost se v práci najíst - a bylo jasné, že jako firma na tuto potřebu musíme nějak reagovat.
To, že každý zaměstnanec dostane hotové jídlo, aniž by ho musel někde shánět nebo stát ve frontě - vyzvedne si ho velmi rychle z výdejního automatu. Obědy jsou dostupné přesně ve chvíli, kdy jdou lidé na přestávku, ať je to kdykoli během dne. Jídlo si objednávají přes aplikaci - vše na jednom místě, jednoduše a pohodlně.
Ne, proběhlo hladce a rychle. Implementaci zajišťoval malý tým - mzdová účetní, IT a já z HR. Mzdová účetní zmínila, že celý proces byl bezproblémový. Kolegyně z HR, která systém spravuje každý den, zadá údaje nového zaměstnance a účet se vytvoří automaticky. IT nám řeklo, že celá operace vyžadovala v podstatě jen několik kliknutí z jejich strany. Měli jsme jeden technický problém na naší straně, ale byl rychle vyřešen.
Velmi pozitivní. Ještě nedávno jsem měla schůzku ve skladu a zaměstnanci znovu zmiňovali, jak jsou spokojení. Že mají oběd, že si mohou vybrat a že jídlo je kvalitní. Pro mě jako HR ředitelku to hodně znamená - vím, že jsem udělala správné rozhodnutí.
Klid. Nabízím zaměstnancům benefit a nevzniká mi tím žádná dodatečná práce - vím, že služba bude fungovat skvěle bez toho, abych ji musela neustále hlídat. Žádné objednávky, žádná každodenní administrativa, žádné reklamace, které bych musela řešit. Když se přece jen něco vyskytne, zavoláme na zákaznickou podporu a vše je rychle vyřešeno.
Ano, poměrně často. A vždy říkám totéž - nemáme žádný problém. Máme jen plusy
Firmám, které mají zaměstnance s různým pracovním rytmem - výroba, sklad i kancelář zároveň. Tam, kde vlastní kantýna ekonomicky nedává smysl, ale zaměstnanci přesto potřebují přístup ke kvalitnímu jídlu každý den. Pro takové firmy je SmartLunch ideálním řešením.
Demos Trade patří mezi firmy v Ostravě, které zavedly SmartLunch jako benefit pro kancelářské zaměstnance i pracovníky skladu zároveň. Stravenkový paušál přitom zůstává beze změny - SmartLunch funguje vedle něj, ne místo něj.
Ano. SmartLunch je vhodný právě pro provozy, kde zaměstnanci nemají stejný pracovní režim ani společnou dobu obědové pauzy. Objednané jídlo je připravené k vyzvednutí ve firmě a každý zaměstnanec si ho může vyzvednout ve chvíli, kdy mu to jeho směna umožní.
To není problém. Každý zaměstnanec si vybírá jídlo individuálně podle své chuti a potřeb. Firma tak nemusí hledat jedno univerzální řešení pro všechny skupiny zaměstnanců.
Nemusí. SmartLunch lze zavést jako samostatný nebo doplňkový benefit a přizpůsobit ho tomu, jak má firma stravování zaměstnanců nastavené dnes.
Samotné zavedení je navržené tak, aby bylo pro HR i IT co nejjednodušší. Nastavení systému, registrace zaměstnanců a technická část probíhají s podporou týmu SmartLunch, takže firma nemusí řešit složitou implementaci vlastními silami.
Největší přínos má pro firmy bez vlastní kantýny, společnosti s výrobou nebo skladem, provozy se směnným režimem a firmy, které chtějí nabídnout zaměstnancům kvalitní stravování bez další každodenní administrativy pro HR.