Oběd odznova – jak Promens Zlín změnil přístup ke stravování zaměstnanců?

Rozhovor s Martinem Luton­ským HR Manažerem v Promens ZlínHR Manažerem v Promens Zlín

Promens Zlín je česká firma vyrábějící plastové komponenty nejen pro automobilový průmysl, známá svým vstřícným  přístupem k rozvoji zaměstnanců a promyšlenému employer brandingu. Není proto překvapením, že byla oceněna titulem Zaměstnavatel roku ve svém regionu.V rámci péče o well-being svého týmu se společnost rozhodla implementovat moderní stravovací řešení – SmartLunch. Mluvili jsme s Martinem Lutonským, který má na starosti HR agendu firmy a byl přímo zapojen do procesu implementace.

Co vás přimělo zaměřit se na řešení od SmartLunch?

Před SmartLunchem jsme měli stálého dodavatele cateringu, ale zaměstnanci se stále častěji ptali, zda bychom nemohli nabídnout zdravější a lehčí varianty jídel. Náš současný  dodavatel zavedl jedno  vegetariánské jídlo jako alternativu, ale kvůli svým personálním omezením nebyl schopen dál rozšířit nabídku. V té chvíli jsem začal hledat jiné řešení.

A tak jsem narazil na SmartLunch, který nám kromě širší nabídky poskytl i velmi přístupný systém pro stravování zaměstnanců s možností objednávek přes aplikaci.

Měl jste nějaké obavy před zavedením nového systému?

Otazník pro mě představoval především počet objednávek. Máme přes 330 zaměstnanců ve dvou lokalitách, ale předchozí stravovací systém využívala jen zhruba polovina. Nevím, kolik zaměstnanců se rozhodne přejít na novou možnost a zda ji opravdu začnou aktivně využívat.

Jak jste tedy zavedení řešení komunikovali uvnitř firmy?

Rozhodli jsme se pro otevřenou komunikaci směrem ke všem zaměstnancům. Přes náš interní komunikační systém jsme rozeslali zprávu: „Chtěli byste vyzkoušet oběd z lokální restaurace, doručený přímo do firmy? Přijďte a ochutnejte.“ Nic jsme nenutili – chtěli jsme dát lidem volbu. Velkou roli sehrála degustace jídel, kterou jste pro nás zorganizovali. Zaměstnanci měli možnost ochutnat, jak jídla z restaurací chutnají. To je přesvědčilo – viděli, že reagujeme na jejich potřeby a že si mohou dát zdravé a pestré jídlo.

Kdo byl zapojen do zavádění SmartLunch?

Celý projekt jsem koordinoval já, ale velmi silnou oporou mi byly kolegyně z HR. Pomohly s komunikací, logistikou i každodenní podporou – byla to společná týmová práce.

Co se změnilo po zavedení?

Ještě nemáme úplná data, ale jednu změnu už vidím jasně: zaměstnanci, kteří dříve v práci téměř nejedli, teď využívají SmartLunch a společně obědvají ve firemní jídelně. Nepřestali jsme využívat předchozí řešení – jen jsme nabídku rozšířili. A funguje to.

Co bylo největší výzvou při implementaci SmartLunch?

Nejprve jsme museli připravit vhodné místo pro vyzvedávání jídel. Zpočátku to byl trochu chaos, protože jsme neměli vyhrazené police nebo stoly. Později jsme vše uspořádali tak, aby to bylo pro zaměstnance co nejpohodlnější. Další výzvou bylo upravit bezpečnostní postupy na vrátnici – museli jsme informovat ostrahu, že kurýři, kteří přivážejí jídlo, nemusí pokaždé projít kompletní kontrolou. Interně jsme také s pomocí našeho IT oddělení upravili nákupní reporty. Implementace tedy vyžadovala určité úpravy, ale po prvním měsíci vše běží zcela hladce a bez další námahy z naší strany.

Co vás při zavádění nového systému mile překvapilo?

Především rychlost reakce týmu SmartLunch. Když se objevil problém – okamžitě přišla reakce. Oceňuji spolupráci, kdy obě strany táhnou za jeden provaz a myslí na společný výsledek. Byl to opravdu příjemný kontrast oproti jiným spolupracím, které jsem měl s dodavateli.

Získali jste ocenění Zaměstnavatel roku ve vašem regionu. Proč lidé chtějí pracovat právě v Promens Zlín?

Lidé k nám přicházejí především kvůli naší firemní kultuře. Dáváme prostor pro rozvoj – nic nenutíme, ale kdo se chce rozvíjet, u nás najde podmínky. Stejně je to s benefity – jsou dostupné, ale nikdo je nemusí využívat. SmartLunch do tohoto přístupu perfektně zapadá: máte volbu – cítíte se komfortně.

Co byste poradil kolegům z oboru, kteří plánují zavést SmartLunch?

Určitě to stojí za vyzkoušení. SmartLunch nemusí nahrazovat stávající systém – může být jeho flexibilním doplňkem. Navíc negeneruje žádné dodatečné náklady – zaměstnavatel hradí pouze příspěvek pro zaměstnance, takže v jistém smyslu peníze zůstávají ve firmě.
Pokud je firma otevřená podpoře lokálních restaurací a chce dát lidem větší výběr, SmartLunch je logickým krokem.

Co byly klíčové faktory, proč jste se pro SmartLunch rozhodl?

 Široká nabídka jídel od místních restaurací
 Přizpůsobení dodávek jídel rytmu dne zaměstnanců
 Silná podpora při řešení problémů ze strany týmu SmartLunch
  Možnost uspořádat ochutnávku a přizpůsobit nabídku preferencím zaměstnanců
  Transparentnost řešení a žádná nutnost koordinace ze strany zaměstnavatele

Jak budete měřit úspěch spolupráce se SmartLunch?

Pro mě bude úspěchem stabilní počet objednávek, spokojení zaměstnanci a plynulá spolupráce s restauracemi. A možná i impuls pro našeho stávajícího dodavatele, aby se dál rozvíjel. Pokud to vše dokážeme skloubit bez navýšení nákladů – budu opravdu spokojený.

Chcete, aby si zaměstnanci opravdu vybírali a byli spokojení – bez navýšení nákladů?

Zeptejte se nás, jak to může fungovat i u vás.