Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou vypracovány na základě požadavků Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“), zejména čl. 13 a 14 GDPR upřesňující informační povinnost Správce údajů, jakož i zákonné úpravy platné a účinné na území České republiky.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány způsobem, který zajišťuje jejich náležité zabezpečení, včetně jejich ochrany pomocí vhodných technických nebo organizačních opatření, před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

Všichni naši zaměstnanci byli náležitě proškoleni o zpracování osobních údajů a naše společnost, jako správce a zpracovatel Vašich osobních údajů, zavedla vhodná bezpečnostní, technická a organizační opatření k zajištění nejvyšší úrovně ochrany Vašich osobních údajů. Byly zavedeny postupy a zásady ochrany osobních údajů v souladu s GDPR, díky kterým zajišťujeme soulad s právními předpisy a spolehlivost procesů zpracování údajů, a také vymahatelnost všech práv, která jako subjekt údajů máte.

1. Kdo je správcem Vašich osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je: 

SmartJídlo s.r.o., se sídlem: Průmyslová 1492/12, 735 35 Horní Suchá

(dále jen jako „Správce“)

2. Kategorie osobních údajů zpracovávaných Správcem

Správce zpracovává osobní údaje, které se týkají identifikace Vaší osoby, které jsou nezbytné za účelem ověření Vaší totožnosti. Mezi tyto údaje patří zejména jméno a příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, název společnosti, identifikační číslo.

3. Jaké osobní údaje jsou Správcem zpracovávány

Ve společnosti SmartJídlo s.r.o. shromažďujeme tyto následující osobní údaje:

1. jméno a příjmení, název společnosti - tyto údaje mohou být zpracovávány, pokud jste zaregistrováni jako uživatelé Programu SmartLunch,
2. telefonní číslo – tento údaj může být zpracován v případě telefonického kontaktu z Vaší strany nebo když nám dobrovolně poskytnete své telefonní číslo prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo klasické pošty. Tyto údaje je potřeba shromažďovat také v souvislosti s poskytováním služeb, a to i v případě neočekávaných událostí za účelem vyřešení a navržení nejvhodnějšího řešení.
3. e-mailová adresa – tento údaj je zpracováván v případě, že nám poskytnete svou e-mailovou adresu v případě kontaktu prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře, SmartBoxu, ale i klasické pošty nebo telefonu. Na e-mailovou adresu Vám zašleme potvrzení o službách, které budete využívat. V případě potřeby související s poskytovanými službami Vás kontaktujeme prostřednictvím e-mailu. Pokud jste souhlasili se zasíláním marketingového obsahu nebo jste se stali odběrateli našeho newsletteru, budeme Vám také několikrát měsíčně zasílat obchodní sdělení, e-mailová adresa může být převedena i na naši společnost, pokud nám ji zaměstnavatel poskytne k založení uživatelského účtu.
4. údaje o kreditní kartě – tyto údaje jsou shromažďovány pouze od zaměstnanců, kteří sami platí za objednaná jídla.
5. IP adresa zařízení - informace vyplývající z obecných principů připojení uskutečněných na internetu, jako je IP adresa, se používají pro technické účely a IP adresy mohou být použity také pro statistické účely, zejména pro shromažďování obecných demografických informací (např. o regionu, ze kterého je navázáno spojení).
6. mohou být zpracovávány i další Vaše údaje v rámci řešení konkrétních záležitostí nebo mohou být poskytnuty Vámi, jakožto uživateli webových stránek (včetně zákazníků nebo potenciálních zákazníků), prostřednictvím e-mailu, kontaktních formulářů dostupných na webových stránkách, tradiční poštou nebo prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.

4. Účel zpracování osobních údajů

Poskytnutí údajů je nezbytné zejména za tímto účelem:

1. za účelem využívání služeb nabízených Programem SmartLunch.
2. za účelem poskytování Vámi objednaných služeb,
3. za účelem  odpovědět na Vaše dotazy a umožnit kontakt prostřednictvím e-mailu, klasické pošty nebo telefonu,
4. za účelem vedení Vašeho zákaznického účtu na našich webových stránkách; v takovém případě uchováváme Vámi poskytnuté údaje, abychom Vám usnadnili budoucí využívání služeb dostupných na našich webových stránkách, dokud se neodhlásíte (příp. smažete účet),
5. zasílání marketingového a komerčního obsahu na základě Vašeho souhlasu,
6. za účelem poskytování služby zasílání newsletteru, kdy Vás informujeme o zajímavých akcích a obchodních nabídkách. Můžete se stát odběratelem našeho newsletteru, předplatné je dobrovolné a můžete se kdykoliv odhlásit.

5. Kde získáváme vaše osobní údaje

Veškeré osobní údaje získáváme od Vás, jakožto subjektů údajů.

6. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Osobní údaje mohou být zpracovávány po dobu delší, pokud takové právo nebo povinnost uložená Správci osobních údajů vyplývá z obecně platných právních předpisů nebo je-li poskytovaná služba nepřetržitá.

7. Komu mohou být Vaše osobní údaje svěřeny

Vaše osobní údaje mohou být svěřeny ke zpracování subjektům, které tyto údaje pro naši společnost zpracovávají. V této situaci jako Správce osobních údajů uzavíráme se zpracovatelem smlouvu o pověření zpracováním osobních údajů. Subjekt, kterému jsme Vaše údaje svěřili, zpracovává svěřené osobní údaje, avšak pouze pro účely a v rozsahu uvedeném ve smlouvě o pověření.

Vaše osobní údaje ke zpracování svěřujeme těmto subjektům:

1. poskytování hostingových služeb pro webové stránky, na kterých naše webové stránky fungují,
2. poskytování pro naší společnosti dalších služeb, které jsou nezbytné pro aktuální provoz Webových stránek,
3. restauratérům, aby bylo možné správně popsat jídla připravovaná pro uživatele.

8. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Správce údajů nepředává Vaše osobní údaje do žádné třetí země mimo EU ani mezinárodní organizaci.

9. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Aby byla zajištěna možnost subjektů údajů rozhodovat v co možná nejširší míře o zpracování jejich osobních údajů, stanovuje GDPR řadu práv, která lze vůči jakémukoli správci údajů uplatnit. V případě, že se rozhodnete některé ze svých práv uplatnit, obraťte se přímo na Správce.

Mezi Vaše základní práva patří:

1. právo na přístup ke svým osobní údajů za účelem zjištění rozsahu zpracovávaných osobních údajů, 
2. právo na opravu svých osobních údajů, 
3. právo na výmaz svých osobních údajů v případě, že tyto nejsou zpracovávány správcem na základě zákonné povinnosti, 
4. právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování údajů založeno na souhlasu subjektu údajů. Odvolání souhlasu nemá vliv na již učiněné zpracování osobních údajů, bylo-li provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním a v souladu s platnými právními předpisy.
5. právo vznést námitku proti zpracovávání svých osobních údajů v případě, že důvodem zpracování je oprávněný zájem správce. V takovém případě je správce povinen ukončit zpracovávání osobních údajů, pokud závažné oprávněné důvody pro zpracování na straně správce nepřevažují nad zájmy nebo právy subjektu údajů. Správce informuje písemně subjekt údajů, jakým způsobem o jeho námitce rozhodl. 
6. právo vznést námitku proti zpracovávání osobních údajů v rozporu s účelem, k němuž mají být osobní údaje správcem zpracovávány, 
7. právo na přenositelnost zpracovávaných osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely jiné než plnění zákonné povinnosti, k jinému správci, 
8. podat proti zpracování svých osobních údajů stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

tel.: +420 234 665 800

DS: qkbaa2n

posta@uoou.gov.cz

V případě bližších informací se obraťte přímo na Správce:

SmartJídlo s.r.o., 

se sídlem: Průmyslová 1492/12, 735 35 Horní Suchá

Email: podpora@smartlunch.com

Správce Vám poskytne informace o opatřeních přijatých v reakci na Vaši žádost do jednoho měsíce od jejího obdržení. 

10. Používání cookies

Naše webové stránky používají technologii souborů cookies, aby přizpůsobily své fungování Vašim individuálním potřebám. Proto můžete souhlasit s tím, zda údaje a informace, které jste zadali, budou zapamatovány, což umožní při příští návštěvě použít naše Webové stránky bez nutnosti je znovu zadávat. Vlastníci jiných webových stránek nebudou mít k těmto údajům a informacím přístup. Pokud však nesouhlasíte s personalizací webových stránek, doporučujeme zakázat cookies v možnostech vašeho webového prohlížeče.

Každý, kdo používá naše Webové stránky, má možnost si vybrat, zda a v jakém rozsahu chce využívat naše služby a sdílet informace a své osobní údaje v rozsahu uvedeném v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

V záležitostech neupravených těmito Zásadami ochrany osobních údajů se použijí příslušná ustanovení obecně platných právních předpisů.